Гарантии

Версия для печатиВерсия для печати

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

к Договору ___________________  от «___»________ 2013 г.

Условия гарантии.

1. Изготовитель гарантирует надежность изделия в течение гарантийного срока.

2. На приобретенную в компании мебель определяется гарантийный срок, который составляет:

2.1. На мебель, используемую в личных целях – 24 месяца 2.2. На мебель, используемую в коммерческих целях – 6 месяцев.

3. Гарантийный срок начинается: 3.1 На заказную и стандартную мебель с монтажом – с даты монтажа, указанной в гарантийном талоне 3.2 На заказную и стандартную мебель без монтажа – с даты подписания акта сдачи-приемки, а при его отсутствии, с даты подписания заказчиком гарантийного талона.

4 Транспортировка, сдача-приемка, установка, уход и эксплуатация изделия осуществляется в соответствии с техническими требованиями ООО "Фабрика КУПЕ".

5. О выявленных недостатках мебели и характере их возникновения, заказчиком и представителем изготовителя составляется и подписывается соответствующий акт.

6. При разногласиях сторон о причинах возникновения недостатков, стороны могут назначить экспертизу с распределением расходов на её проведение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. Недостатки, возникшие по вине изготовителя, устраняются в течение 20 рабочих дней от даты подписания акта выявленных недостатков.

8. В случае устранения недостатков мебели гарантийный срок продлевается на период, в течение которого мебель не использовалась. Указанный период исчисляется с момента составления акта выявленных недостатков до момента подписания акта выполненных работ.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

9. Недостатки возникли по вине заказчика вследствие неправильной эксплуатации (в т.ч. использование не по назначению) или небрежного обращения;

10. Ремонт осуществляется неуполномоченными на то лицами (гарантийный ремонт и обслуживание осуществляется изготовителем);

11. Ширина дверей превышает 900 мм (профиль сталь), 1200 мм (профиль алюминий);

12. Ширина наклеиваемого зеркала на комбинированные двери превышает 800 мм;

13. Недостатки возникли при перевозке мебели транспортом заказчика или третьих лиц;

14. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, указанных в разделе 7 договора;

15. Если превышены допустимые усилия на пантографы, выдвижные вешалки, перекладины, полки - о чём свидетельствуют механические повреждения вышеперечисленных комплектующих и поверхностей, к которым крепятся данные комплектующие;

16. Электролампы, установленные в мебельных светильниках, амортизационные и пылезащитные щётки являются быстроизнашивающимися материалами, в следствие чего на эти комплектующие гарантия не распространяется.

17. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г. - мебель надлежащего качества возврату и обмену на аналогичную мебель другого размера, формы, расцветки и комплектации не подлежит. На мебель не распространяется требования заказчика о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

18. В случае если заказчик в процессе эксплуатации вносит какие-либо изменения в конструкцию изделия и комплектующих принадлежностей, он лишается гарантии на элементы подвергшиеся изменениям, а также детали и комплектующие поврежденные вследствие изменений.

19. Инструкция по транспортировке, сдаче-приемке, правила по установке, уходу за мебелью и эксплуатации

Транспортировка мебели

При транспортировке и хранении упаковки с мебелью должны быть надежно защищены от влаги, грязи, сильных толчков, ударов предметами. Недопустимо падение упаковок с любой высоты. Замена деталей и узлов с механическими повреждениями (бой, сколы, царапины), при транспортировке самовывозом, производится за дополнительную плату.

Сдача-приемка

При приемке изделия необходимо убедится в наличии каждого упаковочного места по спецификации. Проверить, чтобы каждый пакет не имел вмятин и следов ударов, особенно по углам.

При обнаружении дефектов упаковки её необходимо вскрыть, проверить целостность деталей.

При обнаружении недостатков на момент приемки мебели, заказчик обязан указать в акте сдачи-приемки о выставлении в последующем в адрес изготовителя претензии, краткое описание выявленных дефектов подлежащих устранению.

Отсутствие в акте сдачи-приемки сведений о недостатках свидетельствует о соответствии количества позиций и качества упаковки и деталей по накладной к заказ-наряду.

В этом случае претензии по недостаткам работы (её результата), которые могли быть установлены при обычном способе её приемки (явные недостатки) не принимаются.

Правила по установке, уходу за мебелью и эксплуатации

Для сохранения мебели в течении длительного времени необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

• Установку изделий производить силами представителей изготовителя, допускается самостоятельная сборка отдельно стоящих стандартных изделий в соответствии со схемой сборки.

• Беречь поверхность мебели от механических повреждений и воздействия повышенных температур.

• Эксплуатировать изделия в помещении при температуре не ниже +2 градусов по Цельсию и относительной влажности 45-70%.

• Мебель должна быть защищена от прямого освещения солнечными лучами, т.к это вредит внешнему виду изделия и может привести к изменению цвета поверхности.

• Во избежание отклеивания кромочного материала не рекомендуется применению вблизи изделия нагревательных приборов с прямым попаданием горячего воздуха на изделие.

• Во избежание набухания щитов не допускайте скопления влаги на поверхностях изделий. Жидкость снимать сухой тканью.

• Для предотвращения деформации двери изделия должны быть закрыты.

• Удаление пыли с поверхности изделия производить сухой тканью (фланель, миткаль)

• Уборку нижнего рельса следует производить не реже 2 раз в месяц для предотвращения скапливания пыли и грязи в пазах рельса

. • Очищать стекла и зеркала рекомендуется специальными составами, нанесенными на мягкую ткань. Также следует помнить, что эксплуатация стеклоизделий и зеркал с трещиной, сопряжена с риском получения травмы.

• Лицевую фурнитуру следует чистить мягкими тканями с применением хозяйственного мыла, после чего протереть насухо.

• Не пользоваться для чистки содой, шкуркой, средствами, содержащими абразивные вещества, стиральными порошками и прочими не предназначенными для ухода за мебелью препаратами

• Нагрузку на выдвижные вешалку или пантограф не должна превышать 8 кг в задвинутом состоянии, и не более 3 кг на конце выдвинутой части на длительное время.

• Равномерно распределенная нагрузка на перекладину не должна превышать 40 кг

• Максимальная длина полок без установки ребра жесткости составляет 1000 мм, при этом прогиб полок может составлять до 6 мм.

• В процессе эксплуатации мебели возможно ослабление крепежной фурнитуры, при необходимости следует подтянуть стяжки, винты, шурупы, болты и гайки

• При использовании мебели старайтесь равномерно распределять нагрузку на опорные плоскости, перекладины, штанги, донья ящиков и другие части мебели. Не применяйте излишних усилий при открывании (выдвигании) и закрывании (задвигании) движущихся элементов мебели.

• Запрещается передвижение мебели в нагруженном состоянии и без отрыва от пола. При перемещении обязательно разгрузить мебель от содержимого.

• Транспортировку мебели производить только в разобранном виде (за исключением изделий изначально поставляемых в сборе)